Év Internetes Kereskedője Díj 2017

Tegnap frissült az androidos telefonokra letölthető, a BlackBerry-tulajoknak ingyen járó, a többieknek előfizetős vagy reklámtámogatott modellben működő Hub+ Services, ami valójában egy olyan háttérszolgáltatás, mely a BlackBerry saját fejlesztésű androidos programcsomagjának a működését vezérli. Beleértve a BlackBerry Hub nevű kommunikációs platformot, mely azon túl, hogy tartalmaz egy elég fullos e-mail klienst, a legkülönfélébb értesítéseket halássza ki az Android értesítési területéről.

bb-hub-services.jpg

A Hub+ tegnapi frissítésével a Facebook Messenger értesítések is bekerültek a Hub-ba, így aki aktívan használja a Facebook azonnali üzenetkezelő platformját, mostantól könnyebben kiigazodhat az üzenetek sokaságán - amit a Messenger működése alapesetben nem feltétlenül segít elő.

A Hub-ba ezzel az e-mailek, telefonhívások és SMS-ek mellett csevegőprogramok és közösségi alkalmazások immár egész szép listája szerepel, úgy mint:

  • BBM
  • Skype
  • Facebook
  • Instagram
  • WhatsApp
  • Viber
  • Slack
  • Pinterest
  • Messenger (új)

Persze ezek akár egyenként le is tilthatók, ha kell, illetve egész jól csoportosíthatók, hogy mely nézetben tűnjenek fel a Hub-on belül.

A Hub+ letölthető androidos BlackBerrykre (vagyis azokon gyárilag ott van, legfeljebb frissül), illetve minimum Android 5.1-es verziót futtató egyéb készülékekre is.

undefined

A Facebook chatplatformját, a Messengert lehet szeretni meg szívből gyűlölni, az azonban a szeretet- vagy gyűlöletcunamitől teljesen függetlenül tény, hogy nincs ma még egy ilyen népszerű netes üzenetküldő rendszer (a népszerűségben hozzá viszonylag közel álló WhatsApp amúgy szintén a Facebooké). A platformhoz tartozó kliensprogramnak van egy rendkívül kedvelt/gyűlölt funkciója, a chat heads (chat fejek), ami ugyan kikapcsolható, de mivel a Messenger nem szokványos értesítésekkel operál, ezért könnyű lemaradni egy-két fontos üzenetről. Ezen segíthet az, hogy az alkalmazás értesítéseit a következő frissítéstől a BlackBerry Hub is integrálja majd.

hub_plus_fb_messenger.jpg

A Hub-ot is tartalmazó Hub+ programcsomag bétatesztelői már meg is kapták azt a szoftverfrissítést, melyet telepítve a keretrendszer automatikusan felismeri, ha a készüléken fut a Messenger, és hozzáadja a chatprogram fiókját a Hub fióklistájához. Vagyis a frissítést követően nem csak a hagyományos Facebook app, hanem a Messenger értesítéseit is láthatják majd a felhasználók a Hub-ban, már feltéve, ha akarják. 

A BlackBerry Hub+ soron következő verziójának végleges kiadása valamikor a jövő héten várható, alighanem azt követően, hogy a PRIV és DTEK50 modellekre megérkezik a szokásos havi rendszerfrissítés. A Hub+ többi komponensének újdonságairól, és az egyéb változásokról az új verzió kiadását követően ad részletes tájékoztatást a BlackBerry.

Kép via CrackBerry.

A Facebook bármennyire is a világ egyik legnépszerűbb közösségi platformja, mégis -- talán éppen ebből a tényből kifolyólag -- egyre több felhasználónak tör borsot az orra alá. A BlackBerry 10-es tábornak már amúgy is okozott pár kellemetlen percet a közösségi platform azzal, hogy megszüntette a BlackBerry által fejlesztett natív app hivatalos támogatását (ettől függetlenül aki fent hagyta a régi klienst, máig tudja használni), szóval nem maradt más, mint a böngészős, azaz webes használat a BB10-es okostelefonokon. Most pedig még ezt a lehetőséget is csorbítaná (de legalább nem BlackBerry-specifikusan) a Facebook.

fb_messenger_web.jpg

Az Androidpolice felfigyelt ugyanis rá, hogy a webböngészős facebookozás során a Messenger felületre belépve a felhasználót egyenesen a Google Play Store-ba irányítja a dedikált Messenger alkalmazás letöltési oldalára, ha pedig innen sikerülne valahogy visszalépni, az az üzenet fogad, hogy hamarosan nem lesz más lehetőség a chatelésre a gyári alkalmazáson kívül. Mondanom sem kell, hogy ha ez tényleg így lesz, az a webes felület használatára kényszerített BB-tulajok számára nem kifejezetten jó hír, bár a BB10 gyári böngészőjében használva a Messenger funkciót egyelőre nem látom jelét semmilyen hasonló figyelmeztetésnek, amit talán adhat okot némi bizakodásra. 

A Facebook egyébként a szokásos bullshittel indokolja a Messenger app használatának szükségességét, vagyis itt valójában minden a te érdekedben történik, sokkal boldogabb és kiegyensúlyozottabb ember leszel, valamint jobban megy a csajozás és a pasizás is, ha alkalmazást használsz a chateléshez. Én meg azt mondom, hogy pusztán csak annyi történt, hogy a Facebook árat emelt - a közösségi szolgáltatás használata ugyanis a közhiedelemmel ellentétben nem ingyenes, elég sok eladható, hasznosítható információt szerez be rólad a cég a szolgáltatás használata során, ehhez pedig kitűnő eszköz lehet egy dedikált kliens.

Via index.hu via Androidpolice.

A BlackBerry Messengerről, a BlackBerry saját azonnali üzenetküldő platformjáról tulajdonképpen kijelenthető, hogy a mai chatprogramok ükapja vagy ükanyja, ha úgy tetszik. Voltak, akik már akkor BBM-eztek, amikor azok, akik ma Vibereznek, még meg sem születtek, ehhez képest ma szinte elenyésző mennyiségű felhasználója van ennek a csevegőplatformnak a nagyokhoz viszonyítva. Pedig a BBM a kezdetekkor mindennél fejlettebb technológiát nyújtott, és talán pont az az oka ma a viszonylagos lanyha érdeklődésnek a platform iránt, hogy az alapok a kezdetek óta nem változtak.

A BBM azért persze változott adott keretek között, például ma már elérhető az összes mobilplatformra, vannak cuki kis matricák, fejlett csoportkezelés meg BBM Csatornák, csakhogy alap architekturális szinten több mint egy évtizede nem sok minden történt.

bbm_shiny.jpg

A BlackBerry ugyanis alapvetően közvetlen pont-végpont közti kommunikációra fejlesztette a BBM-et, ez biztosította ugyanis akkoriban (meg igazából ma is) a biztonságos kommunikáció alapjait. Ez gyakorlatilag azt jelenti, hogy egy BBM azonosító egyszerre csak egy eszközhöz lehet hozzárendelve -- korábban ez a készülék PIN-je volt, mostanra ez annyiban változott, hogy a szolgáltatásba BlackBerry ID-vel lehet bejelentkezni, de a rendszer még mindig PIN alapján azonosítja a feladót és a címzettet.

Ebből a szempontból a BBM autentikáció nem sokban különbözik az SMS-étől, ahol a PIN szerepét a mobilszám tölti be. Azaz mindebből az következik, hogy akárcsak az SMS, úgy a BBM is szép angol kifejezéssel élve mobile only platform, nincs PC-s kimenete, legfeljebb olyan megoldások révén, mint a BlackBerry Blend, ami valójában nem egy PC-s BBM-kliens, hanem kvázi egy biztonságos VPN csatorna egy PC és egy BlackBerry között.

A Blenddel mindössze két baj van: BB10-en máig hemzseg a hibáktól és a kiaknázatlan lehetőségektől, androidos telefonnal pedig egyelőre el sem érhető a funkció, a BlackBerry eddigi nyilatkozatai alapján pedig nem lennék különösebben meglepve, ha soha nem is lenne elérhető. Mindeközben a BlackBerry nagy chatplatform-riválisainak mind-mind ott vannak a PC-s megoldásai is, kezdve a Vibertől a Skype-on át a WhatsAppig. A Facebookról már nem is beszélve, ami a közösségi oldal nagyon erőteljes hátszelével toronymagasan a legnépszerűbb chatplatformmá katapultálta a Messengert. 

A BlackBerrynek a BBM minden elvitathatatlan érdeme mellett szerintem mielőbb szüksége lenne arra, hogy a multiplatformos közeghez csatlakozzon a PC is, ami egyben azt is eredményezhetné (vagy inkább megkövetelné), hogy a szolgáltatásba egyszerre több eszközzel is be lehessen jelentkezni.

Nem tartom kizártnak, hogy a Blend fejlesztésének kvázi leállása, vagy lelassulása már azt vetíti előre, hogy valamin nagyon dolgoznak a programozók Waterlooban - valamin, ami a biztonságos adatkommunikáció reszkírozása nélkül lehetőséget ad arra, hogy a BBM nem csak multiplatformos, hanem párhuzamosított chatprogram legyen, ami PC-n is elérhető.

Mostanra egyre több, internetes iparágban (is) motorozó technológiai óriáscég rukkolt elő a legkülönfélébb digitális asszisztensekkel, a Siri-től kezdve a Cortana-n át Google megoldásáig, amit simán csak Asszisztensnek hívnak. Még az újabb BlackBerrykre is került ilyen asszisztens-szolgáltatás, a BlackBerry Assistant a BlackBerry 10 operációs rendszer 10.3.1-es verziójával jelent meg, a lényege pedig, hogy élő szóban, vagy szabad szavas gépeléssel utasíthassuk a telefonunkat arra, hogy csináljon meg nekünk valamit, vagy tudjon meg nekünk valamit. Tehát mostanra már se szeri, se száma ezeknek a digitális titkároknak és titkárnőknek, akik éppen csak kávét nem főznek -- és most már biztos, hogy a körből nem marad ki a Facebook sem, hiszen jön a Facebook M.

Mark Zuckerberg cége ráadásul hiába van többéves lemaradásban az Apple-hez vagy éppen a Google-hez képest, szakértők szerint a Facebook M olyan asszisztencia-megoldást nyújt majd, mely kiemeli a sokaságból a szolgáltatást. A HWSW-n megjelent részletes beszámoló szerint az új szolgáltatás legnagyobb ütőkártyája az lesz, hogy 

"A Facebook M mögött a fejlett szoftveres háttér mellett emberek, lényegében Facebook M-ügyfélszolgálatosok teljesítenek szolgálatot. A vállalat szerint a felhasználók felé mindez teljesen transzparens módon történik, így használat során semmi sem jelzi, mikor segít gép és mikor ember."

Vagyis sosem tudhatod, hogy éppen egy gép, vagy egy hús-vér ember válaszol arra a kérdésedre, hogy "merre találok itt egy jó kuplerájt?", vagy éppen "hol találom Kis Grófo legújabb videóját?" -- ez utóbbi kérdésre egyébként remélem egy hús-vér asszisztens fogja majd megadni a választ, hogy legalább ő is művelődhessen kicsit munka közben.

facebook_m.jpg

A Faceook bármennyire is hátrányból indul a versenytársakhoz képest (akár az időfaktort tekintve, akár pusztán abból a tényből fakadóan, hogy nincs saját operációs rendszere), óriási üzleti potenciál rejtőzhet benne, hiszen a közösségi oldalon jelen lévő cégek kezébe újabb marketingeszközt adhat:

"A Facebook egyedi megállapodásokat köthet a népszerűnek bizonyuló cégekkel, akár komplett külső ügyfélszolgálatokat csatornázhat be az M-be, tranzakciós díjat számíthat fel stb.

 

A mobilhirdetési piacon pedig akár sarokba is szoríthatja a területen egyébként is gyengén teljesítő Google-t, hiszen ha lesz lehetősége az M-en keresztül gyűjtött információkat felhasználni, olyan szinten lesz képes pozicionálni a reklámokat, hogy az minden marketingesben beindítja majd a nyáltermelést."

Mielőtt még bárkinek ökölbe szorulna a keze a fenti mondatokat olvasva, először is nem árt leszögezni, hogy a Facebookon senkinek nem kötelező ott lennie, de ha mégis, akkor a Facebook egy ingyenes szolgáltatás, vagyis ára van, csak éppen nem mi fizetünk érte a pénzünkkel. Mármint nem közvetlenül.

A Facebook M egyébként a hírek szerint a Messenger része lesz, ami ha már itt tartunk, kérdésessé teszi, hogy BB10 platformon valaha elérhetővé válik-e Zuckerbergék digitális asszisztense. Ez egyébként már csak azért sem olyan nagy kár, mert ezek a szolgáltatások nem csak a platformokra, hanem a nyelvekre is rendkívül kényesek, így magyarul például egyik sem tud, és nagyobb összeget mernék rá tenni, hogy ez ebben az évtizedben nem is nagyon fog változni.

A HWSW cikke alapján.

Talán eképpen lehet összefoglalni a legegyszerűbben a BlackBerry Messenger következő, nemsokára érkező frissítésének legfontosabb változását. Sokan -- köztük jómagam -- számára hosszú ideig nem volt teljesen tiszta, hogyan akar pénzt csinálni a BBM-ből a BlackBerry, nos ez, illetve állítólag a BBM Protect az a két pillér (igazából van egy harmadik, a matricák, de az inkább csak karó), amin állhat a kanadaiak üzleti stratégiája.

bbm_hirdetes.jpg

A BBM feedekbe ágyazott reklámokkal van aki már találkozott, tulajdonképpen arról van szó, hogy a megszokott feedbe, vagy hírfolyamba beágyazva megjelennek majd mindenféle hirdetések, amire rábökve vagy valamilyen weboldal töltődik be, netán átdob a rendszer egy másik csatornára. A BlackBerrynél a pletykák szerint gondoltak azokra is, akik nem nézegetnének szívesen reklámokat a feedjükben, ezért a BBM-reklámok szűrhetők lesznek majd, hogy pontosan hogyan (adott hirdetőre vonatkozóan, vagy a teljes hirdetési modul kikapcsolható lesz-e), azt még nem tudni.

A frissítés a reklámokon kívül két számottevő újítást hoz majd. Az egyik a BBM-hívásminőség értékelésének lehetősége lesz, ez úgy néz majd ki, hogy BBM-hanghívás után közvetlenül egy skálán értékelhető lesz majd a "felhasználói élmény", amit a BlackBerry a szolgáltatás javítására használhat majd fel. A harmadik újításnak a matricagyűjtők fognak örülni, a frissítést követően ugyanis a BBM-matricáknál is éppúgy megjelennek majd a promóciók, mint a BlackBerry Worldben.

A BBM következő verziója valamikor az elkövetkezendő hetekben jelenik meg, jó eséllyel a BlackBerry összeköti majd a kiadást a Passport, vele együtt pedig a BlackBerry 10 operációs rendszer 10.3-as verziójának a hivatalos rajtjával.

Via BlackBerry Empire. Fotó: BerryFlow.