Év Internetes Kereskedője Díj 2017

A BES12, a BlackBerry saját fejlesztésű mobilmenedzsment-platformja mostanra gyakorlatilag mindenféle szervezeti igényt képes kielégíteni, ha a mobileszköz-menedzsmentről van szó, legyen szó kis- és nagyvállalatokról, különböző összetételű és méretű készülékflottáktól, valamint különböző tulajdonosi modellekről. A BlackBerry időről-időre újabb funkciókkal látja el, frissíti a platformot, mely egyrészt az egyre szerteágazóbb igényekre, másrészt az egyre erősödő konkurenciaharcra válasz. Most éppen a BES12 legújabb, 12.5-ös verziója jelent meg, melyre a helyben telepített megoldást használó cégek saját döntésük alapján frissíthetnek, a felhőalapú BES12 Cloud esetén pedig az újdonságok automatikusan életbe lépnek.

bes12_logo.jpg

Az új verzió az adminisztrációs felületet érintően, pontosabban annak kezelhetőségét, átláthatóságát tekintve lett jobb, így elsősorban a Good Dynamics biztonságos mobilalkalkalmazás-platform szorosabb integrációja került bele a mostani kiadásba. Így a rendszergazdának elég egy konzolon keresztül menedzselnie a Good alkalmazásokat, nem kell külön oldalakat behívni és pluszban kattintgatni a rendszer paraméterezéséhez.

A szervezeteknek mostantól nagyobb kontrolljuk van afelett, hogy a mobilflottában használt készülékeken milyen operációs rendszerek (mely verziók) engedélyezettek, melyek nem, illetve külön szabályokat állíthatnak fel azon készülékekre vonatkozóan, melyek hosszabb ideig inaktívak voltak, azaz valamilyen okból kifolyólag nem jelentkeztek fel a céges hálózatra.

Mostantól egy új funkciónak köszönhetően a végfelhasználók már kategorizálni tudják a munkahelyi alkalmazásaikat különböző szempontok alapján, így egy zsúfolt vállalati alkalmazásközegben könnyebben eligazodhatnak a különböző célra használható appok között.

A Good Dynamics alkalmazásplatform komponenseit mostantól a Samsung KNOX konténerizált munkakörnyezetbe is be lehet illeszteni a BES12-n keresztül.

Végezetül a megújult BES12 felhőalapú verziója, a BES12 Cloud immár támogatja a BlackBerry Secure Connect Plus biztonságos IP-tunneling megoldást, valamint kezeli az OS X eszközöket, valamint a Windows 10 eszközök alkalmazásmenedzsment-funkciója is bekerült a kiadásba.

 Az újdonságokról részletesebben az Inside BlackBerry Business blog bejegyzésében olvashattok.  

Így utólag is elnézést kérek a hülye szóviccért, de egyébként tényleg ez történt: a BlackBerry ma bejelentette, hogy felvásárolja egyik riválisát, a mobilmenedzsment-platformok piacán (meglehetősen aktívan) tevékenykedő Good Technology-t. Az 1996-ban alapított kaliforniai cég tehát elsősorban arra szentelte az alapítása óta eltelt időt, de leginkább az utóbbi pár évet, hogy a biztonságos mobilhasználathoz adjon megfelelő alapokat -- pont, ahogy a BlackBerry tette a BlackBerry Enterprise Service, vagy korábban a BlackBerry Enterprise Serverrel.

good_technology.png

A Good-ot 2006-ban egyszer már megszerezte egy mobilgyártó, a Motorola, mégpedig pont azért, hogy a BlackBerry (akkor még RIM) szolgáltatásainak konkurenciát állítson, a terv azonban nem annyira vált be, a Good pedig 2009-ben újra tulajdonost váltott. Végül különféle akvizíciókon keresztül növekedésnek indult és a felfutóban lévő piacon több sikert is elért Good Secure Mobility Solution és Good for Enterprise nevű termékeivel.

A cég azonban végül ugyanarra a sorsra jutott, mint egyik riválisa, az AirWatch, melyet a VMware vásárolt fel tavaly: ezek a vállalatok rendszerint önerőből nem tudnak bizonyos szint felé növekedni, ezért arra játszanak, hogy kellő méretű ügyfélbázist, illetve technológiai portfóliót gyűjtsenek össze ahhoz, hogy valamelyik nagyobb hal számára vonzó felvásárlási célponttá váljanak (ezt nevezi a szakma exit stratégiának).

Hát ez a stratégia teljes mértékben bevált, a BlackBerry ma bejelentette, hogy felvásárolja a céget, mintegy 425 millió dollárért cserébe. A Good-akvizíciót alighanem alaposan átrágták a felek, így a BlackBerrynél minden bizonnyal mérlegelték, hogy az újabb mobilbiztonsági megoldások, technológiák (és ügyfélkör) megéri ezt a pénzt, nem beszélve arról, hogy ezzel egy gonddal, pontosabban konkurenssel kevesebb is lesz a piacon.

Ezek után kíváncsian várom, kinek fekszik le a MobileIron, a mobilmenedzsment-piac egyetlen megmaradt, nyilvánvalóan exitre játszó vállalata.

Nem vagyok biztonsági szakember, de azt azért sok mobilhasználóval egyetemben én is érzékelem, hogy azzal, hogy a különféle mobileszközök a napi üzemeltetést egyre jobban átszövik egy cégnél, vagy kormányzati intézménynél, ezeknek a szervezeteknek újabb és újabb biztonsági kockázatokkal kell szembesülniük. Ezek kiküszöbölésére régóta léteznek különböző módszerek, onnantól kezdve, hogy az alkalmazottnak egyszerűen nem adnak céges mobilt egészen az olyan, komplex mobilmenedzsment megoldásokig, mely a ma bejelentett BlackBerry Enterprise Service 12, vagyis a BES12.

Az új platform a BlackBerry kulcsterméke lesz a következő időszakban, egy olyan szolgáltatás, mely az okostelefonok és tabletek felett áll, függetlenül gyártótól és operációs rendszertől. A BES12 emellett olyan komponensekkel is rendelkezik, melyeket egyik, hasonló célt szolgáló mobilmenedzsment-rendszer sem tud felmutatni, valamint azért ne feledjük, hogy a BlackBerry az egyetlen olyan cég a világon, mely a multiplatformos mobilmenedzsment mellett készülékeket is nyújt az ügyfeleknek, ezzel komplett hardver- és szoftvermegoldást kínálva a maximális biztonságra vágyó vállalatoknak, szervezeteknek.

A BES12 teljes multiplatformos menedzsment megoldás, ami azt jelenti, hogy a szolgáltatás BlackBerry okostelefonokon kívül iOS- és Android-alapú eszközöket (okostelefonok és tabletek), valamint újdonságként Windows Phone-os készülékeket is kezel. Mindezt egy teljesen megújult kezelőfelületen, mely a korábban kissé nehézkesen használható, különböző platformokhoz készült adminisztrációs modulokat összefogja egyetlen, áttekinthető rendszerben.

Az új MDM-megoldás természetesen minden platform esetében pont-végpont alapú titkosítást kínál, képes szeparálni a munkakörnyezetet a privát környezettől és a BlackBerry biztonságos infrastruktúrájára támaszkodva gondoskodik arról, hogy a kényes adatok sehol ne legyenek kompromittálhatók. Uhh, ez mekkora bullshit, na mindegy, a lényeg, hogy NAGYON biztonságos kommunikációt nyújt a BES12.

bbm_meetings.jpg

A BES12 platform mellett, illetve annak részeként új csoportmunka-támogató alkalmazások is megjelennek a támogatott készülékekre, ezek egyike a Cisco WebEx babérjaira törő BBM Meetings, mellyel mindig vidám hangulatú konferenciák és prezentációk tarthatók, természetesen BBM alapokon. Akinek ez önmagában ne lenne elég: a szuperbiztonságos BBM Protected nemsokára minden létező platformon elérhető lesz majd.

A ma, magyar idő szerint esti bejelentés egyik legnagyobb durranása szerintem a WorkLife for BlackBerry és a Samsunggal közösen bejelentett deal volt, előbbit a Movirtu felvásárlására építi a kanadai cég -- ez az a cég, amely olyan technológiát kínál, amivel egy SIM-re több megszemélyesítést, azaz telefonszámot, illetve előfizetést lehet tenni. Vagyis a céges telefonon úgy lehet privát és magánszám egyszerre, hogy nem kell hozzá két SIM. A két fiók közt pedig pofonegyszerű lesz majd váltani.

A Samsung saját mobilmenedzsment-rendszerének, a KNOX-nak az integrálása a BES12 platformba bevallom engem is kissé meglepett, de végső soron van benne ráció, legalábbis lehetnek olyan cégek, illetve szervezetek, ahová a BlackBerry annak ellenére bejuthat, hogy esetleg a céges flotta Samsung készülékekből áll.

A most bemutatott megoldások egy részét azonnal, másokat pedig az év hátralévő részében, illetve jövőre élesít a BlackBerry, a különböző mobilbiztonsági megoldásokról (legalábbis az érdekesebbekről) igyekszem majd itt is beszámolni a következő napokban, hetekben.

A BlackBerry tegnap mindenki legnagyobb meglepetésére bejelentette, hogy a közeli jövőben lehetővé kívánja tenni a külsős mobilmenedzsment-platformokat fejlesztő cégek részére, hogy a termékeik BB10-es készülékeket is menedzselhessenek. Eleve multiplatformos termékekről van szó, pont mint a BlackBerry Enterprise Service 10 esetében, mely a BlackBerryk mellett már iOS-es és androidos telefonokat is kezel (az év végén pedig Windows Phone-kompatibilitást is kap), nos ezek a szervertermékek rövidesen már BB10-es okostelefonokkal is elboldogulnak majd.

A bejelentés nagyjából ennyi, a jelentőségén meg lehet jókat rágódni. Mindenesetre a BlackBerry is érezhette, hogy némi zavar támadhat az erőben ezzel a lépéssel, hiszen John Sims, a kanadaiak illetékes fővezére gyorsan le is vágott egy rövid interjút az Inside BlackBerry blogon, melyben mindenkit biztosít arról, hogy eztán mindenkinek jobb lesz, és a BES10 (meg a BES12) értékéből ez semmit nem von le.

running_businessman.jpg

Tegyük hozzá, hogy ugyanez a cég nagyjából egy-két hónapja indította útjára az EZ Pass nevű licenccsere-programot, melynek éppen az az egyik célja, hogy a konkurenciától ügyfeleket happoljon el a BlackBerry a vállalati/kormányzati szférában. A cég eddigi kommunikációjában ráadásul makacsul épített annak a hangsúlyozására, hogy toronymagasan piacvezető a mobilmenedzsment-szegmensben és a BES10 minden más megoldásnál többet/jobbat kínál ma a cégeknek, kormányzati szerveknek.

Ilyen helyzetben a mostani nyitás nekem valahogy nem nagyon illik bele a képbe, de legalábbis kétfelé is elsülhet a fegyver. Annyi előnye kétségtelenül van a dolognak, hogy egy nagyvállalat vagy kormányzati szerv így úgy tud BlackBerryket vásárolni flottában, hogy nem kell mellé a meglévő, bevált mobilmenedzsment megoldását leváltania. De ha nem a komplett, robusztus megoldás (kliensek plusz szerverszoftver) révén elérhető előnyök sarkallnak egy szervezetet arra, hogy több száz, netán több ezer menedzselt BlackBerryt vásároljon, akkor mi? Mi lesz ez esetben a BlackBerry versenyelőnye?

Remélem John Simsék jól átgondolták mindezt és van már válaszuk ezekre a kérdésekre...

Múlt héten futótűzszerűen terjedt el az interneten, hogy egy közel két éven keresztül tátongó biztonsági résnek "köszönhetően" egy csomó informatikai eszköz -- beleértve egyes okostelefonokat is --, valamint szoftver feltörhető. A Heartbleednek nevezett sebezhetőség jelentőségéről csak annyit, hogy még az Indexre is kifért róla egy cikk, vagyis a probléma visszavonhatatlanul a nagyobb tömegek problémájává érett ezzel.

Az unalmas technikai hátterekkel inkább nem untatnék senkit, akit mélyebben érdekelnek a részletek, olvassa el a HWSW szakértő cikkeit a témában itt és itt, számunkra inkább azért érdekes ez a téma, mert a BlackBerryket mit tesz a véletlen történetesen egyáltalán nem érintette a hiba, néhány, a BlackBerry neve által fémjelzett, OpenSSL kódot tartalmazó szoftvert viszont igen. Ezek mindegyik Androidon vagy iOS-en fut, az egyik a Secure Work Space nevű biztonságos munkakörnyezet, a másik a BlackBerry Messenger.

heartbleed.jpg

A BlackBerry természetesen azonnal jelezte, hogy javítja a hibát mindkét szoftverben, ami még mindig nem különösebben nagy hír, hiszen a kanadaiak adnak a biztonságra, természetes, hogy azonnal jön a javítás, még ha a sebezhetőséget egyébként is baromi nehéz kihasználni. 

Sokkal izgalmasabb, hogy az olyan, a BES(10)-zel versengő mobilmenedzsment-megoldások, mint a MobileIron vagy éppen a Good minden bizonnyal ugyanúgy támadhatók, mint a BlackBerry androidos és iOS-es komponensei. Csak éppen sem a Good Technology, sem a MobileIron nem szólalt meg eddig a témában, ami egy ilyen szakmában rohadt nagy öngól -- a legtávolabb álljon tőlem a BlackBerry versenytársainak a szapulása, de ezek után nem biztos, hogy a két említett cég a biztonságos mobilhasználat, mobilmenedzsment terén olyan nagyon komolyan eltökélt az iránt az eszme iránt, amit a termékeiknek tükrözniük kellene.

A BlackBerry platform közép- és nagyvállalatok, valamint a kormányzati szektor szereplőinek körében az egyik leghatékonyabb, legbiztonságosabb mobilkommunikációs megoldásnak számít mindmáig, ezzel kár lenne vitatkozni. A menedzselhetőség és biztonság tekintetében senki nem veszi fel a versenyt a kanadaiakkal, akik komplett megoldást kínálnak a telefontól, az azon futó operációs rendszertől, az infrastruktúrán át a menedzsmentrendszerekig bezárólag. 

A telefonokra gyárilag kerülő BlackBerry Messenger azonnali üzenetküldő alkalmazás ráadásul nem csak a chatmániás fiatalok körében népszerű, hanem ezeknél a cégeknél is, legalábbis erről számolt be ma a BlackBerry. A cég szerint a chatalkalmazást a BlackBerry Enterprise Servert (BES) üzemeltető cégek 85 százalékában használják biztonságos üzenetküldésre és mindennapi munkaszervezési, kollaborációs feladatokra.

bbm_enterprise.png

Fontos, hogy a közlemény nem az új, BB10-es készülékekhez készült BlackBerry Enterprise Service 10 mobilmenedzsment-rendszer felhasználóinak szokásait taglalja. Utóbbi esetében ugyanis a rendszer még nem feltétlenül tudja azt az end-to-end biztonsági szintet, titkosítást produkálni, mint a régebbi BlackBerryknél -- a cég szerint azonban ez jövő tavasszal változni fog.

A vállalatok számára a BlackBerry Messenger egyébként alapvetően ugyanazokat a funkciókat nyújtja, mint minden magánfelhasználónak, ezek a teljesség igénye nélkül a következők:

  • BBM Voice - Ingyenes beszélgetés akár külföldi partnerekkel, tagvállalatok alkalmazottaival,
  • BBM Csoportok - legfeljebb 30 munkatárs részvételével zárt csoportok alakíthatók, ezek mindenféle munkafolyamatot és naptárat megoszthatnak egymással,
  • Privát, meghívásos BBM Csatornák - ide akármennyi alkalmazott meghívható, a legkézenfekvőbb lehetőség pedig a tájékoztatás, illetve a párbeszéd.

A BlackBerry által kiadott közleményben egyébként egy csomó cégvezető bullshitel arról, mennyire jól tudják használni a BBM-et munka közben, ezeket most külön nem részletezném, de a fenti előnyök ettől függetlenül valósak és ténylegesen segíthetik a produktív munkavégzést.