Emlékeztek még az Összeomlás című '93-as filmre? Tudjátok, ahol a Michael Douglas által alakított teljesen hétköznapi tag teljesen bekattant és mindenféle őrületes dolgot művelt. Valami hasonló történhetett azzal a T-Mobile ügyféllel, aki betért az egyik manchesteri magenta üzletbe, és módszeresen aprítani kezdte a berendezést. Az esetnek sok köze nincs a BlackBerrykhez, legfeljebb annyi, hogy a videón pár másodpercre feltűnik egy készülék, illetve a tag egyetlen polcot hagy érintetlenül, amin történetesen éppen egy BlackBerry van - ez azonban bizonyára csak a véletlen műve.
Az ügyfél - nevezzük az egyszerűség kedvéért John-nak - előbb a pultokat és a polcokat semmisítette meg módszeresen, nem kímélve sem a lakossági, sem az üzleti, sem pedig a mobil szélessávú ajánlatok számára létrehozott kirakatokat. A művelet közben később előkerült néhány poroltó is, aminek a tartalmát tűz híján John a teljesen leamortizált berendezésre ürítette ki.
A szép kis nézősereget verbuvált show végül a rendőrség kiérkezésével ért véget, mindenféle tanulság nélkül, vagy hát talán a mobilszolgáltatók annyi tanulnak az esetből, hogy egyetlen ügyfelet sem szabad felbőszíteni, hiszen ki tudja, kiben lakozik egy újabb John...