Ma nem csak a BerryBlog és a BerryBolt születésnapja van, hanem egy jóval kevésbé ünnepélyes, ám annál fontosabb szempontból is jeles dátum a mai: December 1-jétől új szabályok érvényesek a távközlési szolgáltatásokra, így természetesen a mobilszolgáltatásokra is vonatkozó szerződésekre Magyarországon, ami gyakorlatilag egyet jelent azzal, hogy mostantól kevésbé szívás a mobilosok élete, a mobilszolgáltatóké meg éppen ellenkezőleg.

telekom_mom.jpg

A változásokat a területet felügyelő Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság egyik tavaszi elnöki rendelete indítványozta, és egy lépcsőben, szeptember 1-től már hatályba léptek az intézkedések, most a második szakasz lépett életbe. A legfontosabb, leglényegesebb pont talán, hogy hűségidőn belül mostantól a mobilszolgáltatók gyakorlatilag nem emelhetnek árat (perc- SMS- és egyéb szolgáltatások díja, havidíj), illetve az ügyfél több esetben mondhatja fel következmények nélkül a határozott időre kötött szerződését, vagyis a hűségszerződését.

Plusz jó ha tudod, hogy mostantól, ha felmondasz egy feltöltőkártyás előfizetést, a "kártyán maradt" összeg visszajár neked. Részletesen többek közt a HWSW ír a témában

A holnaptól életbe lépő új szabályozási elemek legfontosabb pontja kétségtelenül, hogy határozott idejű szerződéskötéskor – ilyenek jellemzően a hűségidővel megkötött előfizetői szerződések – a szolgáltatóknak a szerződés megkötése előtt tájékoztatniuk kell az előfizetőt a határozott idejű szerződés teljes időtartama alatt jelentkező, az előfizetőket minimálisan terhelő minden költségről, hogy a szerződést az előfizetők tudatos választással, az előre tervezhető kiadások mérlegelésével köthessék meg.

A határozott idejű szerződés lényeges tartalmi elemeit – például az alapvető díjszabást, a szerződés időtartamát – a szolgáltatók csak akkor módosíthatják egyoldalúan, ha valamilyen jogszabályi változás vagy a hatóság döntése erre kötelezi őket, a határozott idejű szerződést pedig nem lehet majd ráutaló magatartással módosítani. Ezzel gyakorlatilag teljesen megszűnik a távközlési szolgáltatók részéről az a korábban előszeretettel alkalmazott gyakorlat, hogy a piaci körülmények változásával indokolva akár hűségidőszak alatt is megemelték szolgáltatási díjaikat.

Lényeges változás emellett, hogy a szolgáltatók a nem írásban történő szerződéskötéskor is kötelesek egy, a szerződés lényeges tartalmáról szóló írásos dokumentumot átadni az előfizetőknek. Az előfizetők évente egyszer ingyenesen kérhetik a szolgáltatóktól a szerződés – bármely időpontban hatályos – lényeges tartalmáról szóló dokumentum átadását. A szolgáltatóknak a meghirdetett akciós feltételeket és azok módosításait szerepeltetniük kell az ÁSZF-ükben, hogy azok részletei mind az akció időtartama alatt, mind pedig azután abban egy helyen könnyen megtalálhatók legyenek. Az előfizetőknek pedig a szerződéskötéstől számított 3 hónapon belül lehetővé kell tenniük a szolgáltató számára a szolgáltatás bekötését, ellenkező esetben megszűnik a szerződés.

Újdonság a hazai szabályozásban, hogy december 1-jétől a szolgáltatók a kártyás (pre-paid) mobilelőfizetés megszűnésekor kötelesek visszafizetni az ügyfélnek a fel nem használt egyenleget. Emellett bővül a határozott idejű szerződések során az ügyfelek jogkövetezmények nélküli felmondási lehetősége is.

Via HWSW.

Az európai mobilszolgáltatók legnagyobb lehúzása ma az SMS-díjak mellett a roaming, vagy magyarul barangolás felára, melyet 2015-ben sehogy nem lehet racionális gazdasági alapokon indokolni: Kész-passz, ez tényleg nem szól másról, mint a külföldre utazó turisták, vagy üzletemberek megkopasztásáról. És ezt végre-valahára az Európai Unió is belátta, úgyhogy két év múlva, 2017-ben egyszer, s mindenkorra leszámol a roaming intézményével.

Hosszú út vezetett idáig, a mobilszolgáltatók nem adták könnyen magukat, de azt már ők is kezdik belátni, hogy a "mobilozás", mint olyan annyira részévé vált mára a mindennapi életnek, hogy nem lehet többé önző gazdasági érdekek mentén határokat szabni neki. Szóval már csak annyi kérdés maradt, hogy mikor tűnjön el végképp az életünkből ez a rettenetesen káros jelenség. Az Európai Unió 2007-től kezdődően küzdött előbb szép szóval, majd hatósági árszabályozással a roaming ellen, végül tíz év kellett nekik, hogy lenyomják az iparág torkán a határokon átívelő kompromisszummentes mobilhasználat. 

roaming_eiffel.jpg

Az uniós országok területére vonatkozó roamingdíjak eltörlése egész pontosan 2017. június 15-én válik esedékessé, azzal a nem teljesen mellékes feltétellel, hogy az ingyenesség nem vonatkozik az "életvitelszerű" felhasználásra, vagyis valamilyen korlátozást továbbra is alkalmazhatnak majd azért a mobilszolgáltatók annak érdekében, hogy ne boruljon fel teljesen a piac. Gondolj bele, ki akarna drága magyar mobilelőfizetést, ha már a szomszédos Szlovákiában is jóval kedvezőbb feltételekkel köthetne szerződést?

Ennek a korlátozásnak a mértéke egyelőre nem teljesen kristályosodott még ki, de gyaníthatóan valamilyen perc- SMS és megabájtos adatlimitet alkalmazhatnak majd a szolgáltatók (ezt nevezik egyébként fogyasztói kosárnak is), ezen felül pedig továbbra is drágább lesz valamicskét a külföldi mobilhasználat.

Addig is, míg ezt a nirvánát elérjük, egyszer még csökkennek a roamingdíjak Európában: jövő április 30-tól a barangolásnak már csak egész minimális felára lesz az EU-ban, konkrétan

egy perc beszélgetés nettó 5 eurócenttel (kb. 15 Ft), egy SMS 2 eurócenttel (kb. 6 Ft) és 1 MB adat szintén 5 eurócenttel (kb. 15 Ft) lesz drágább az előfizető által használt mindenkor érvényes díjszabáshoz képest.

Vagyis ha a te percdíjad mondjuk nettó 30 Ft, akkor az EU-n belül barangolva 2016. április 30-tól 45 forintot fogsz fizetni egy percnyi indított hívás után. Ma ez az összeg kb. 58-59 forint.