Heins: Bocs, nem tudok utólag memóriát rakni a PlayBookba

A BlackBerry negyedéves üzleti jelentését követő konferenciahívás egyik sokkoló híre az volt, hogy a kanadai gyártó bejelentette, az előzetes tervekkel ellentétben nem készül el a több mint kétéves múltra visszatekintő PlayBook tabletre a BlackBerry 10 operációs rendszer speciális változata. Ezzel a cég nem csak azoknak a PlayBook-tulajoknak a pulzusát küldte az egekbe, akik kimondottan a BB10-es ígéretek miatt vettek BlackBerry-tabletet, hanem a régi, lojális ügyfeleinek is adott egy jó nagy pofont.

De azért közben legalább jó szarul érezte magát, legalábbis ez derül ki Thorsten Heins nyilatkozatából, aki a CrackBerrynek így foglalta össze a döntés, illetve a bejelentés hátterét:

Nagyon kemény döntést kellett hozni a PlayBookkal kapcsolatban. Betarthattuk volna az ígéretünket, de akkor meg tele lett volna az oldalatok csupa olyan kommenttel, hogy "Hogy engedhetett ki Thorsten ilyen silány terméket a kezei közül?"...

Az egyik legnehezebb eddigi döntésem volt ez, mert tudtam, hogy ezzel megszegem egy korábbi ígéretemet, de közben meg korábban amellett is kiálltam, hogy minőségi termékeket csinálunk...

Nem tudom visszavenni a tabletet és kibővíteni a memóriáját 2 GB-ra (ennyi kell a BB10 megfelelő futtatásához -- BerryBlog). Nem tudom kicserélni a memóriachipet, ez sajnos képtelenség. Elnézést kérek minden felhasználótól, hogy nem tudtuk megoldani ezt a problémát...

Nem azt mondom, hogy ezzel minden el van intézve, de azért ilyen bocsánatkérést is ritkán látni hardvergyártó cég elnök-vezérigazgatójától -- nem egy őrületes damage control, de azért kezdetnek megteszi. Ezután meg jöhet a raktáron maradt PlayBookok még nyomottabb áron történő értékesítése, bár ez aligha vigasz azoknak, akik már jóval korábban megvették a terméket.

Via CrackBerry.