Az informatikai iparág számára nem teljesen ismeretlen fogalom a direktértékesítés, vagyis az értékesítési folyamat szögegyszerű szintű lecsupaszítása, nagyjából így: Ha kellően nagy ügyfél vagy, vásárolj direktben a gyártótól. Ezzel az értékesítési modellel elvileg mindenki jól jár, hiszen az ügyfél személyre szabottabb megoldásokhoz és támogatáshoz juthat, a gyártónak pedig nem kell bajlódnia a kereskedelmi lánc további szereplőivel, úgy mint disztribútorral és viszonteladóval.
A BlackBerry számára ez az üzleti modell most érett meg a bevezetésre (a saját webshopok nem e szerint a modell szerint működnek): a kanadaiak eleinte szigorúan csak a mobilszolgáltató partnereken keresztül értékesítették a készülékeket, később pedig a nyíltpiaci disztribútorok is beszálltak a buliba. A Smartphone Business Sales kezdeményezésnek köszönhetően a gyártót közvetlenül megkereső vevők a vásárolt mennyiségtől függően egyedi árakat és fizetési feltételeket, meg saját kapcsolattartót kaphatnak.
A gyártótól közvetlenül vásárolt telefonokra 1 év jótállás érvényes, plusz 1 év grátisz support is jár melléjük (függetlenül attól, hogy BB10-es, vagy androidos modellekről van szó), illetve ingyenes a szállítás is, meg jár 30 nap pénzvisszafizetési lehetőség is a vásárlással -- mondjuk ez utóbbi két szempontot a legtöbb, legális alapokon működő webáruház válogatás nélkül kínálja a vevőinek.
A dolog egyetlen szépséghibája, hogy a direktértékesítési program előnyei egyelőre csak Észak-Amerikában, illetve néhány nyugat-európai országban vehetők igénybe, ezen az oldalon keresztül.