Vissza az egész, aki bármilyen problémát tapasztalt a hétvégén a BlackBerry szolgáltatás kapcsán, annak semmi köze nem volt a szerverek frissítéséhez. Most kaptuk az információt, hogy a RIM az utolsó pillanatban elhalasztotta a BIS frissítését Európában, így legalább még egy hetet, de az is lehet, hogy többet várni kell az újítások megjelenésére.

A halasztás okát egyelőre nem tudni, de bennfentes forrásaink révén igyekszünk utánajárni a dolognak, addig is hangsúlyozzuk mégegyszer, aki problémát észlelt a hétvégén a telefonjával, az nem állt összefüggésben a frissítéssel! Az új dátum egyébként szeptember 30., de ezek után hisszük, ha látjuk.

A hétvégi BIS frissítés után több visszajelzést is kaptunk tőletek, hogy probléma van az e-mail küldéssel és fogadással, valamint a BBM-mel és más, BlackBerry szolgáltatást igénylő program használatával. Van, aki azt írta, hogy csak Wi-Fi kapcsolattal megy nála a szolgáltatás, de van, akinek úgy sem ment.

A probléma által az eddigi visszajelzések alapján kizárólag a vodások érintettek, a poszt írásának időpontjában (vasárnap este) nem állt még helyre a rendszer (nálunk T-Mobile BIS-sel semmi probléma nincs). Kaptunk olyan visszajelzést is, hogy a hétvégén más szolgáltatások sem mentek a Vodafone-nál egy átfogó karbantartás miatt.

Amint lehet, megpróbálunk részletesebb információkat szerezni arról, hogy mi is történt pontosan, és mikor várható a hiba teljes elhárítása, addig is ha továbbra sem akar nálatok javulni a helyzet, mindenképpen jelezzétek a szolgáltatónak 1270-es ügyfélszolgálati számon, és tartsatok ki amellett, hogy a BlackBerry Internetszolgáltatás nem működik megfelelően szombat hajnal óta, és nem ti vagytok az egyedüliek, akiknél a probléma fennáll.

Ha javulást tapasztaltok, mindenképpen jelezzétek a kommenteknél, vagy e-mailben!

Ha minden a tervek szerint halad, a RIM ma frissíti az európai BIS infrastruktúrát, a szolgáltatás 4.1-es verziója néhány apróbb, a legtöbb felhasználó számára nem túl jelentős változást hoz majd. Ahogy arról korábban beszámoltunk, az új verzióval nő majd a fogadható csatolmányok mérete (egészen 11 megabájtig), meg a SIM-csere után is folyamatos marad a levélforgalom.

A frissítésből elvileg semmit nem szabadna észrevennie a mezei felhasználónak, ettől függetlenül lehetnek apróbb fennakadások a levélforgalomban (volt már rá példa), bár úgy tudjuk, hogy egyelőre az sem biztos, hogy ma lesz a nagy nap, szóval izgalomra, pláne pánikra egyelőre semmi oka senkinek.

Ami az OS7-es készülékekkel kötelezően bevezetésre kerülő BlackBerry ID-t illeti, egyelőre nincs jele annak, hogy a régebbi, OS6/5-ös modelleknél is szervesen összekapcsolódik a BIS fiókkezelés a BlackBerry ID azonosítóval, ezt vélhetően egy későbbi verziófrissítés során lépi meg a RIM.

Ha bármi rendelleneset, vagy jelentős észrevesztek a levelezés működésében ma, vagy a mai naptól, szóljatok!

Frissítés: Azt az információt kaptuk, hogy szombat hajnalban, 3 óra körül indul a frissítés, vagyis holnap reggelre már egy új BIS kell fogadjon minket!

A BlackBerryk push e-mail szolgáltatása évekig a RIM egyik egyedi megkülönböztető jegye volt, a telefonok egyik legnagyobb vásárlóvonzó erejét a készülékekre azonnal megérkező üzenetek jelentették. Bár a kiterjedt szerverparkkal megtámogatott szuperbiztonságos BlackBerry Internet Service, és a mögöttes ökoszisztéma továbbra is teljesen egyedi rendszer, nyilvánvaló, hogy a konkurencia saját push e-mail megoldásai mellett a RIM egyre kevésbé tud kitűnni a tömegből, a végfelhasználót a legkevésbé érdeklik a részletek, a lényeg, hogy BlackBerryre és egy androidos telefonra éppúgy azonnal megérkeznek az e-mailek - csak éppen előbbi esetében nem elég egy egyszerű mobilnet előfizetés, a szolgáltatást is ki kell fizetni a push e-mailért cserébe.

A RIM bizonyos piacokon jó ideje küzd azzal, hogy a BIS-t elfogadtassa az ügyfelekkel, mint egy olyan extra szolgáltatást, amiért ugyan fizetni kell, de végső soron a havi számla végösszege még így is kisebb lehet, mint más esetekben, nem beszélve a járulékos előnyökről. Sajnos a BIS emellett paradox módon magát a RIM-et is korlátozza, különösen most, a QNX-es platformváltás kapcsán.

Egyes hírek szerint a kanadaiaknak az egész BES/BIS rendszert újra kell gyúrniuk az alapoktól azért, hogy az új generációs BlackBerry okostelefonokon a robusztus üzenetküldő platform ugyanolyan hatékonyan működjön, mint a Java-alapú készülékek esetében. A BES esetében a cég minden bizonnyal valahogy megoldja majd a portolást, a BIS-nél azonban már korántsem ennyire egyértelmű a helyzet.

A Research in Motion megerősítette, hogy az ősszel ismét frissíti internetes ökoszisztémáját, a BlackBerry Internet Service szolgátlatást. A 4.1-es verziót elérő platform frissítése három lépcsőben, különböző régiókra lebontva zajlik majd - először az ázsiai térségben frissítik a szervereket szeptember 10-én, majd Európa következik szeptember 23-án, végül október 10-én az Atlanti-óceán nyugati partjára is megérkezik az upgrade.

A BIS-E 4.1-es frissítés több olyan újítást hoz, melyek megkönnyítik egyebek mellett a migrációt, valamint a nagyobb csatolmányokkal ellátott e-mailek kezelését. Így az OS7-es készülékek a frissítés után akár 11 megabájtos csatolmányok letöltésére és megnyitására is képesek lesznek, a SIM-kártya cseréje elméletileg semmilyen fennakadást nem okoz majd a rendszer működésében, valamint új account regisztrálásakor az e-mail postafiókban található utolsó 20 levelet utólag kikézbesíti a készülékre a rendszer, így nem a nulláról kell felvenni a fonalat.

Egyelőre egy árva szó nincs a BlackBerry ID szerves integrációjáról a login rendszerbe, holott az OS7-es készülékeknél a BlackBerry ID nélkül létrehozása vagy a meglévő felhasználói név és jelszó páros használata nélkül már nem is lehet használni a levelezőrendszert.

A folyamat kapcsán számítani lehet esetleges fennakadásokra, így az a BIS felhasználó, aki a 26-i hétvégén a levelek kézbesítésével bármiféle problémát tapasztal, tudja be a frissítésnek, és legyen türelemmel, legkésőbb egy-két nap után ilyenkor helyreáll a szolgáltatás.

Vegyél részt Te is a BerryBlog első fotópályázatán! Részletek, nevezési határidők és nyeremények az alábbi blogposztban!

Június végén bejárta az internetet a hír, hogy az androidos mobilokból már naponta átlagosan több mint félmilliót aktiválnak. Azért le a kalappal a Google előtt, ez tényleg szép teljesítmény, talán éppen erre válaszul jelentette be múlt héten a RIM, hogy az EMEA, vagyis az Európát, Közel-Keletet és Afrikát magába foglaló régióban három hét alatt egymillió új  BlackBerry előfizetőt toboroztak a szolgáltatók.

Bár nem napi félmilliós ügyfélbázis-növekedésről beszélünk, azért ez is szép teljesítmény. Ne feledjük, hogy egyetlen régióról van szó csupán, ráadásul ezekből az ügyfelekből a RIM nem egyszeri pénzt szed ki, hanem a rendszeres fizetős ügyfélbázisát növeli. Mellékesen az egymillió új account három hét alatt nagyjából napi 50 ezer új ügyfélnek felel meg, mégegyszer, csak és kizárólag az EMEA régióban.

A bejelentésből jól látszik, hogy a RIM számára egyre nyilvánvalóbbá kezd válni, hogy pusztán a tengerentúli piacra koncentrálva nem lehet felvenni a versenyt többé a riválisokkal, melyek egyre több növekedési teret vesznek el a kanadaiaktól. A cég a legjobban teljesítő európai piacain túl szerencsére a kicsik számára is egyre több figyelmet szentel, erre jó példa az App World év eleji bővítése, valamint az eddiginél nagyobb nyitottság a helyi szolgáltatók irányába.

Gratulálunk az új mérföldkőhöz az európai csapatnak!