Múlt héten volt egy kis fennakadás a BlackBerry World működésében, aminek következtében a legtöbb BB10-es készülék tulajdonosa nem tudta elérni a telefonjáról a piacteret, a program a homokórázáson kívül nem volt hajlandó másra.

A BlackBerry elvileg már kijavította a hibát, de még mindig vannak olyanok, akiknél elérhetetlen az áruház, nekik szolgálunk most -- remélhetőleg működő -- megoldással:

• Nyisd meg a böngészőt,
• Írd be a címsorba a következőt (vagy ha mobilról olvasod a blogot, bökj a linkre): appworld://music,
• Zárd be a BlackBerry Worldöt, majd nyisd meg újra.

Ezzel készen is lennél, mostantól elvileg mindennek úgy kell működnie, mint a régi szép időkben. Ha még ez sem oldotta meg a problémát, jelezd e-mailben vagy itt a kommenteknél!

Kösz a tippet Gábornak!

Ezen a héten (elvileg) megindult itthon a BlackBerry Z10 forgalmazása, a T-Mobile-nál mindenképpen, a többieknél meg egyelőre ki tudja, mi van, mindenesetre a Z10 már szerepel az árlistákban -- ez is valami. Sőt, a Vodafone sajtóközleményt is küldött a telefonról. Még jobb. Egy ma elvégzett gyors és nem túl reprezentatív készletellenőrzés alapján úgy tűnik, a legtöbb T-Mobile szaküzletbe el is jutott a Z10 fekete és fehér változatban egyaránt, bár egyelőre a telefonok nincsenek kiemelt helyen a shopokban, már ahol ott vannak egyáltalán a polcokon.

Csak ma két budapesti, kiemelt üzletben jártam, a Z10 egyikben sem volt kirakva a többi készülék közé, amikor érdeklődtem, kiderült hogy van raktáron belőle, de kipróbálni egyébként nem lehet (megjegyzem a többi telefonból is csak dummy, azaz próbababa-egység volt kitéve), és különben is inkább jöjjek vissza kedden, mert most rendszerátállás van.

Ami a kipróbálhatóságot illeti, vidéken sem sokkal jobb a helyzet, de a BerryBlog-olvasók visszajelzései alapján néhány shopban ott legalább a dummy ki van rakva. Úgy tudom egyébként, hogy több kiemelt T-Pontban rövidesen ki lesznek téve Z10 display-ek, ahol talán kipróbálható telefon is lesz. Addig is elhoztam egy készülékkatalógust, amiben sok másik csúcskategóriás okostelefon mellett egy dupla oldalt kapott a Z10.

Nem lennék meglepve, ha ilyen körülmények közt olyan őrült módon nem kapkodnák el az új BlackBerryket, de remélhetőleg a jövő héten már beindul majd a marketinggépezet, és jönnek a reklámok meg a kiemelt polcok a szolgáltatóknál. Más út márpedig sajnos a jelek szerint nincs.

Aki mániákus verziófetisiszta, illetve napi szinten telepítget alkalmazásokat a BlackBerryjére (pont mint én), emellett azon szerencsések közé tartozik, akik már Z10-zel rendelkeznek, ma reggel óta jó eséllyel azt tapasztalhatja, hogy a BlackBerry World alkalmazás-piactér elérhetetlen a mobilján. Egyelőre egyáltalán nem látszik javulni a helyzet, ráadásul az okokról is legfeljebb csak találgatni lehet, a BlackBerry ugyanis eddig hivatalosan egyetlen mondatnyi információt nem tett közzé a problémáról.

Az efféle eset persze megesik olykor, nincs is ezzel semmi baj, szerintem mindenki kibír néhány órát anélkül, hogy új appot töltene le a mobiljára. A zéró kommunikáció és az ilyen hosszú ideig tartó leállás viszont azért kicsit nyugtalanító, de legalábbis azt sejteti, hogy a BlackBerry egyelőre nem tudja pontosan, mi történt, vagy azt nem tudják, mikorra képesek elhárítani a hibát.

Mindenesetre remélem meggyógyul hamar, mert itthon pont a legrosszabbkor jött ez a leállás, hiszen ezekben a napokban veszik át azok az ügyfelek az első BB10-es telefonjaikat, akik szolgáltatótól vásárolták meg a készüléket, és gondolom az egyik első dolguk a BlackBerry Worldöt felkeresni...

...persze az is lehet, hogy valami csodálatos, új dolog érkezik, az iTunes többnyire ilyenkor szokott rakoncátlankodni az Apple-nél. Legyünk hát optimisták, testvéreim!

A BlackBerry pénzügyi jelentésekor már érintőlegesen gyorselemeztük a Z10 hatását a cég nyereségességére. Akkor azt mondtuk, hogy nagyjából 500 fontos lehet az átlagos átadási ár. Akkor úgy gondoltuk, hogy a Z10 telefonok értékestésének költsége nagyjából 250 dollár lehet (gyártási költségek plusz logisztika, plusz értékesítés egyéb költségei), vagyis mintegy 50 százalékos bruttó marzssal dolgozik a BlackBerry.

Azóta megjelent néhány alaposabb elemzés, amelyek valószínűleg pontosabban belőtték ezeket a számokat. Az egyik ilyen részletes elemzés, amely például levonta a bevételekből a PlayBookokat, hogy pontosabb képet kapjon, 436 dollárra saccolta az átlagos eladási árat feltételezve, hogy 230 dollár volt ez a BB7 készülékek esetében - mi 220-at valószínűsítettünk, ami szintén magasabb Z10 ASP-t eredményezett nálunk,  Az értékesítés költségeit ez az elemzés szintén 250-re kalkulálta, így a BBRY egy Z10 telefonon mintegy 190 dollárt kereshet. A mi kalkulációnkkal ez 230 dollár lett volna, vagyis a becslés érzékeny a kiindulási feltételekre.

Ezen feltételezések mellett, a Z10 és a BB10 platform bevezetése kapcsán drasztikusan megnövelt marketingkiadások mellett a BlackBerry akkor tud nyereséget termelni, ha legalább 3 millió Z10 és Q10 készüléket értékesít. A Q10 előrendelések és várható szállítások nagyságát információ hiányában lehetetlen megtippelni értelmes pontossággal, ugyanakkor a briteknél látható árszint arra utal, hogy a BlackBerry magabiztosan áll a QWERTY hívők tábora elé - a Q10 a Z10-nél is magasabb áron rajtol, a Carphone Warehoue 579 fontot kér SIM független előrendeléskor, a szolgáltatók pedig tipikusan 36-41 fontos csomag mellé adják a készüléket ingyen. Összességében a Q10 pozícionálása a 16GB-os iPhone 5 előtt van egy orrhosszal.

Kicsit tovább gondolva az eddigieket, az is valószínűsíthető, hogy a BB10 rajtja után csökkenő pályára áll a BBRY működési költségszintje, így a cég viszonylag kevés BB10 készülék értékesítésével nyereséges tud maradni. A BB7 hardverek által termelt nyereségtömeget mindössze néhány százezer BB10 készülék ki tudja váltani negyedévente, így még gyorsan erodálódó BIS bevételek mellett is elegendőnek tűnik, ha a BBRY a következő egy év alatt el tudja érni negyedévente az 5 millió BB10 közép és felsőkategóriás készüléket eladását.

Ez tehát 20 millió telefont jelent egy év alatt egy lassan milliárdos globális piacon. A számok azt mutatják, hogy ha a BBRY ki tud majd magának hasítani egy 5%-ot a globális piacból, az bőségesen elegendő lesz nemcsak a túléléshez, de a cég prosperálásához is - nem kell sem az Apple-t, sem a Samsungot legyőzni.

Ne feledjük el, hogy két évvel ezelőtt a RIM rekord évet zárt, és az iPhone és Android nyomása ellenére több mint 50 millió BlackBerryt adott el egy év alatt. Most egy sokkal versenyképesebb, technikailag sok szempontból előremutatóbb és fejlettebb platformmal rendelkeznek egy azóta négyszeresére nőtt piacon, mögöttük pedig mintegy 80 millió felhasználó áll, akiknek egy jelentős része váltani fog a következő 1-2 év során.

Az egész azzal kezdődött, hogy múlt szerdán egy elemző közölte, a Z10 vásárlók tömegesen viszik vissza a telefonjaikat a forgalmazókhoz, annyira nincsenek megelégedve a készülékkel és/vagy a telefon annyira rossz minőségű. Az elmúlt egy-két évben megszokhattuk már, hogy az elemzők mondanak ezt-azt, amire a BlackBerry eddig jobbára csak legyintett, de az ominózus riport a jelek szerint náluk is kicsapta a biztosítékot, és készek szétrúgni miatta néhány segget. Végre!

A szerdai elemzői nyilatkozat, ami egyébként a Detwiler Fenton nevű elemzőcég egyik "szakemberétől" érkezett, többek közt olyan, meglehetősen meredek megállapításokat tartalmazott, hogy a kereskedők körében végzett felmérések néhol azt mutatják, hogy a visszavett telefonok mennyisége meg is haladja az eladott telefonok mennyiségét. Persze itt időben eltolva képzeljétek ezt el, különben elég bajosan jönne ki a matek.

Bár a BlackBerry még aznap igyekezett cáfolni a Detwiler állításait, mindez nem állította meg a tőzsdei pánikrohamot, aminek következtében a BBRY paprírok néhány óra leforgása alatt több mint 8 százalékot vesztettek az értékükből. Valószínűleg itt csapott az asztalra Thorsten Heins, és egy szabadon választott német káromkodás (például du verdammter arschficker!) eleresztése után felhívta Steve Zippersteint, a BlackBerry jogi igazgatóját.

A kanadaiak végül az említett úriember közbenjárásával pénteken léptek, és vizsgálatot kezdeményeztek az amerikai és kanadai tőzsdefelügyeletnél tőzsdemanipuláció miatt. A gyártó ismételten és határozottan tagadta, hogy a Z10 esetében a visszavételi arány nagyobb lenne az iparági átlagnál, emellett közölte: az ilyen, minden alapot nélkülöző jelentések a részvényesek megkárosítása mellett a cég jó hírnevét is aláássák. "Mindenkinek jogában áll kifejteni az őszinte véleményét a versenytárs termékekről, de ha valaki azzal a céllal terjeszt a tényektől teljesen elrugaszkodott információkat, hogy befolyásolja a piacot, jócskán túllő a célon" -- mondta el Zipperstein, aki valószínűleg maga is szívesebben idézte volna Heins fenti káromkodását a mondatban, de mint minden jogász, megmaradt a politikailag korrekt alapokon.

Szóval végeredményben a lényeg, hogy vizsgálat lesz, aminek a végén lehet, hogy néhány ember alaposan meg fognak fingatni, még ha nem is fog feltétlenül kiderülni, kik is álltak az ominózus jelentések mögött valójában. Ennek egyébként a magam részéről módfelett örülök, és nem csak azért, mert magam is a részvényesek közé tartozom.

Azóta egyébként annyi történt még, hogy a Verizon Wireless, Amerika jelenleg legnagyobb mobilszolgáltatója kiadott egy közleményt, hogy az ügyfélelégedettségi mutató a Z10 kapcsán semmivel sem rosszabb, mint más okostelefonok esetében, és szó sincs átlag feletti szerződésbontásról. Az ügyfeleknek pedig éppenséggel lenne miért verniük az asztalt, de nem a telefon, hanem a szolgáltató csapnivaló terméktámogatása miatt. A Verizon ugyanis egy őskövület szoftverrel árulja a Z10-et, amit azóta sem frissített, míg az AT&T ügyfelek éppen a napokban kapták meg a legfrissebb elérhető szoftvert a készülékhez. 

Azt hiszem ilyen lehet egy igazi first world problem.

Manapság az okostelefonok kamerája bámulatosan jó képeket tud készíteni, legalábbis azokhoz a felvételekhez képest, melyeket pár évvel ezelőtt csinálhattunk egy mobillal. Bizonyos csúcskategóriás készülékek még a digitális kompaktokat is lenyomják, ráadásul ezekkel még telefonálni is lehet bónuszként. A Z10 8 megapixeles kameráját én az átlagos, vagy az átlagnál kicsit jobb kategóriába sorolnám a mezőnyben, még gyér fényviszonyok mellett is egész jó képeket lehet vele készíteni.

A lengyel BBNews értesülései szerint a BlackBerry OS 10.1-es verziójával sokat javulhat majd a telefon amúgy sem rossz kamerafunkciója. Egyrészt a felvételkészítés sebessége javul, másrészt nagyobb dinamikatartományt tud rögzíteni majd a fényképező (HDR), ami azt jelenti, hogy egy képen belül több sötét és világos árnyalat lesz jól kivehető egyszerre, vagyis egyszerűen fogalmazva élethűbb lesz a fénykép.

További újdonság lesz a PIN üzenetek küldésének lehetősége a HUB-ból, valamint a BlackBerry Link kapcsolaton keresztül PC-re kötve a számítógépen tárolt állományokat is el lehet majd érni a telefonnal, nem csak fordítva. Ez utóbbi elég egyedi és bizonyos helyzetekben hasznos funkció lehet.

A felsoroltakon kívül persze lesznek más újdonságok is, de ezek pontos kilétét egyelőre homály fedi. Szerencsére nem kell már sokáig várni, a BlackBerry OS 10.1 a Q10-zel együtt, valamikor április végén, május elején futhat be, Z10-re is.