Tegnap ismét nyílt levéllel kereste meg a BlackBerry felhasználói tábort a cég újdonsült vezére, az átmeneti irányítást novemberben átvevő John Chen. Ezúttal a vállalati felhasználókhoz szólt az a nyílt levél, amit most itt szóról-szóra nem fordítanék le, mindenesetre azért van benne néhány olyan üzenet, amit érdemes lehet felidézni. A szokatlanul őszinte hangvételű levél legfontosabb mondanivalója mindenekelőtt az, hogy a BlackBerry visszatér az alapokhoz, és elsősorban olyan, biztonságos mobilmegoldásokat kínál, melyek anno ismertté és híressé tették a céget.

Chen levelében közli, hogy a BlackBerry a jövőben négy területre fókuszál erőteljesen, ezek a készülékek, a vállalati mobilmenedzsment megoldások, a keresztplatformos üzenetküldés és a beágyazott rendszerek. Különösebb magyarázatot azt hiszem egyik sem igényel, de azért jó ismételten látni, hogy Chen megint kiemeli a készülékeket, mint a BlackBerry létezésének egyik fontos alappillérét. Emellett természetesen komoly szerep jut a szolgáltatásoknak a gyártó kínálatában, ugyanis a BlackBerry nem kizárólag egy telefongyártó, ahogy sokan hiszik, hanem annál jóval több -- egy komplett end-to-end mobilkommunikációs megoldást kínáló vállalat.

A keresztplatformos üzenetküldő rendszert azt hiszem nem kell senkinek sem bemutatni, a BlackBerry Messenger, vagyis a BBM október óta érhető el Androidos és iOS-en, a program pedig mindkét platformon elképesztően népszerű, több tízmilliós felhasználói bázissal rendelkezik. A java ráadásul még hátravan, hiszen iOS-en és Androidon rövidesen érkeznek az olyan a BlackBerryken már most is elérhető szolgáltatások, mint a BBM Csatornák, vagy a hang- és videohívás.

Amit ebben az üzenetben egyelőre nem látok, az a fiatalabb, egyedi előfizetőkre (tehát nem üzleti ügyfelekre) fordított figyelem -- ne feledjük, hogy a BlackBerry rendkívül sok tinédzser kedvence volt sokáig, illetve kedvence most is, hiszen a QWERTY-gombsorral mindennél könnyebben ment a chatelés, a szöveges kommunikáció. Nem tudom, hogy a BlackBerry fordított-e hátat ezeknek az ügyfeleknek, vagy a fiatalok fordultak el a BlackBerrytől, mindenesetre ma már ténylegesen egyre kevesebb fiatal kezében látni BlackBerryt még azokban az országokban is, ahol korábban mást sem lehetett látni a srácoknál.

Ettől függetlenül azért kezdetnek nem rossz, hogy van egy víziója a cégnek, ami ráadásul valós igényekre alapul és amire lehet építkezni. A kitartó munka így szépen lassan meghozhatja a gyümölcsét, és a befektetők támogatásával a BlackBerry átvészelheti a nehéz időszakot.

Voltak idők, amikor azt gondoltam, hogy a BlackBerry Messenger androidos és iOS-es verziója sosem készül el, vagyis a BBM soha nem lesz igazi multiplatformos chatalkalmazás. Végül aztán nem lett igaza a szkeptikusoknak, a BlackBerry összeszedte magát és némi technikai kilengés után október második felére csak meglett a működő verzió a két említett platformra. Utólag bebizonyosodott, hogy a BlackBerry egyik legjobb húzása volt ez, nem véletlen, hogy a BBM sokáig a letöltési listák élén tanyázott számos országban.

A kanadai cég most egy újabb lépéssel kíván nagyot lökni a BBM szekerén, a BlackBerry ugyanis konkrétan elérte, hogy több millió androidos okostelefonon gyárilag ott legyen a saját fejlesztésű chatalkalmazása, ezzel a felhasználók anélkül vehetik használatba a BlackBerry Messengert, hogy azt a Google Play Store-ból le kéne tölteniük. 

Mielőtt még valaki világmárkákra gondolna (bár ami azt illeti, a BBM afrikai rajtjában tevékenyen közreműködött a Samsung), szó sincs nagy nevekről, vagy netán hallott már valaki a Micromaxról, Brightstarról, netán az EVERCROSS-ról (igen, csupa nagybetűvel)? Nem? Nem csodálom, lévén jellemzően kisebb, elsősorban az ázsiai piacokra termelő gyártókról van szó, ám ez nem jelenti azt, hogy a készülékeik ne jutnának el hatalmas tömegekhez, például Indonéziában, ahol a BBM-nek, és a BlackBerrynek továbbra is nagyon komoly kultusza van.

Márpedig sok kicsi sokra megy alapon ez is hozzájárul a BBM felhasználói bázisának növeléséhez, és akkor még nem beszéltünk arról a tényről, hogy a program iOS-en még népszerűbb is, mint Androidon. Hogy most hol tarthat egyébként a számláló, azt nem tudni, talán a BlackBerry majd decemberben, a soron következő üzleti jelentés közzététele során elárulja a merre hány métert

Aztán majd később talán az is kiderül, hogy mindezt hogyan akarják pénzzé tenni Kanadában.

Arra számítani lehetett egy ideje, hogy a mostani negyedév nem fog kirobbanó sikereket hozni, a BlackBerry nem jódolgoában kezdett neki potenciális vásárlók után nézni. Az azonban egyáltalán nem látszott eddig, hogy valójában a kezdeti értékesítés után mennyire lelohadt a Z10 iránti érdeklődés, és valószínűleg a QWERTY-s modellek sem brillíroznak közben, vagyis nem eléggé.

Vállalat múlt pénteken váratlanul közzétette negyedéves erdeményeinek előzetesét, egy héttel a teljes beszámoló határideje előtt. Az augusztussal zárult három hónapra a vállalat mindössze 3,7 millió BlackBerry eladását jelentette le, miközben forgalma 1,6 milliárd dollárra zuhant vissza, az egy évvel korábbi 3 milliárd feletti bevétellel szemben.

Három fő pontja van a jelentésnek. Az egyik, hogy a 3,7 millió eladott BlackBerry nagy része nem BB10-es, hanem BB7-es modell volt. A másik, hogy a cég több min 900 millió dollár veszteséget ír le a raktárokban lévő BlackBerrykre, amelyek többsége Z10. A harmadik, hogy a vállalat mintegy 4500 embert elbocsát, és működési költségeit igyekszik jövő év elejére a felére csökkenteni.

"A BlackBerry hiába rakott össze egy kiváló platformot a BB10-zel, láthatóan nem tudta megmozgatni nagyobb tömegek fantáziáját..."

A sokkoló számok után jöjjön egy kis boncolgatás, mit is jelentenek a számok. A legfontosabb, hogy a jelek szerint az iPhone és az Android mellett képtelenség labdába rúgni. Bár az emberek továbbra is éheznek az újdonságra (a ráncfelvarrott iPhone iránt őrületes igény van), a piac érdeklődése lényegében leszűkült a két fől platformra, amelyekre az újabb készülékeket várják e vevők. A BlackBerry hiába rakott össze egy kiváló platformot a BB10-zel, láthatóan nem tudta megmozgatni nagyobb tömegek fantáziáját, de még a saját táborából sem frissítettek elegen.

A Z10, vagy a "bebizonyítjuk hogy mi is tudunk jó érintőképernyős telefont" koncepció nagyon sokba került. A közel 1 milliárd dolláros értékvesztés arra utal, hogy a Z10-nek annyi, a még raktáron lévő készleteket kiszórják rendkívül nyomott áron, ahogyan történt a Playbookokkal is - aki akart venni, most figyeljen. A két legnagyobb brit független kereskedőnél már eltűntek a Z10-ek, a Q10 és a Q5 maradt. A vállalat sokkal magasabb keresletet prognosztizált, és beragadtak a készletei, ami a gyorsan pörgő elektronikai termékeknél a legpusztítóbb, minden hónappal csak nyomottabb áron lehet tőle megszabadulni.

A jelentésből az is kiderül, hogy a BlackBerry adatai szerint 5,9 millió BlackBerryt adtak el a szolgáltatók és  boltok a felhasználóknak. A 3,7 millió és 5,9 millió közti 2,2 milliós különbség nem más, mint a raktárkészlet fogyása. A BlackBerry tehát próbálja kitisztítani maga előtt a csatornát, csökkenteni a készletek mennyiségét.

       Egy BlackBerry Torch modellel fotózzák a BlackBerry 10 készülékek plakátját. Nem váltanak elegen.

Érdemes azonban figyelni a jelentés pontos szóhasználatát. A vállalat 3,7 millió okostelefon eladásából származó bevételt számolt el, mivel a negyedév során boltokba leszállított BB10-es készülékeket nem fogja bevételként megjeleníteni, míg azokat meg nem veszik. Ez tehát számviteli váltást is jelent, a BlackBerry sokkal konzervatívabb megközelítésre váltott.

Magyarán ez azt jelenti, hogy a BlackBerry a megelőző negyedévbekben arra számított, hogy a boltokba leszállított BB10 telefonok el fognak fogyni a tervezett áron, ami nem történt meg, ezért most az értékvesztési leírás.

A helyzet nagyon rossz, ez nem vitás. A BB10 nem fogy úgy, ahogy eddig gondoltuk. Talán az egyetlen pozitívum, hogy a jelek szerint a második negyedévben valószínűleg több mint 2 millió BB10-es telefont valójában megvettek felhasználók, ami a mostani adatok alapján jóval több, mint amennyi a rajt utáni első négy hónapban fogyott. A csalódás ettől persze még valós, 2-3 millióval kevesebb BB10 fogyott eddig, mint reméltük - talán mostanra értük el a 3 millió darabot.

"Hogy mi lesz ez után, most sem tudni, és spekulálni sem akarunk..."

A BlackBerry a jelek szerint úgy döntött, ennyi neki elég volt a fogyasztói piacból, köszöni szépen, és igyekszik a professzionális felhasználókra koncentrálni a jövőben, vagyis lényegében visszatér a gyökereihez - még mindig több tízezer vállalat épít BlackBerrykre. Kétséges ugyanakkor, hogy az őrület fejlesztési versenyben és platformosodásban ez életképes alternatíva-e hosszú távon is a BB10 platform számára, vagy kényszerűen be kell majd olvadnia az Android borg testébe.

Hogy mi lesz ez után, most sem tudni, és spekulálni sem akarunk. Azt gondoljuk, a BlackBerrynek el kell hagynia a tőzsdét valamilyen formában, lehetőleg egyben, egy nagyobb vállalatcsoport leányaként. Elsősorban időre és pénzügyi biztonságra van szüksége ahhoz, hogy megerősítse a BB10 platformot, és folytassa a fejlesztéseket, a befektetéseit.

A cég pénteken fogja részletesebben tárgyalni negyedéves pénzügyi teljesítményét.

Bevallom én rohadtul kedvelem az Indexet, szinte minden nap többször ellátogatok oda, átböngészem a híreket, szórakozom, blogokat böngészek rajta keresztül (többek közt néha a BerryBlogot is). Jóban vagyok több szerkesztővel is, Sixx vette meg például az előző BlackBerrymet és tudtommal máig lelkes BB-felhasználó, Magyarósi Csabiékkal meg ugye együtt csináltuk anno a SmartEastet, a tech rovat több tagjával pedig úton-útfélen találkozom mindenféle sajtórendezvényeken. Éppen ezért kicsit fáj, amikor az Indexen baromságok, vagy legalábbis félinformációk jelennek meg a BlackBerryvel kapcsolatban.

Tegnapi cikkük a BlackBerrynél zajló "kirúgásokról" alkalmas némi hangulatkeltésre, éppen ezért érdemes vele kicsit (na nem túl sokat) foglalkozni. Például tisztázni a kontextust és a nagyságrendet, ha már a szerző nem vette rá magának a fáradtságot -- végülis miért vette volna, jóval egyszerűbb a prekoncepciók alapján odavetni valami ordas butaságot az adminra.

Már a cím is erősen csúsztat, hiszen a BlackBerrynél nem most kezdődtek a kirúgások, hanem jóval korábban, abban az átszervezési hullámban, amit tavaly jelentett be a kanadai gyártó (sőt, igazság szerint már 2011-ben volt nagy leépítés a cégnél). Másrészt hatvan (60!!!) emberről van szó, akiket a BlackBerry nyilatkozata szerint nem is biztos, hogy kirúgtak, egyszerűen arról van szó, hogy az Észak-Amerikai piacért felelős sales-es emberek közül hatvanat áthelyeztek Kanadából az USA-ba. Ez egy ilyen multicégnél teljesen természetes, magától értetődő jelenség, bár technikailag igaz, hogy a BlackBerry ezzel megszabadult 60 kanadai munkavállalótól. 

De még ha mind a hatvan embert ki is rúgták. A BlackBerry átstrukturálási, működési racionalizálást célzó programja, a CORE indulása tavaly júniusban egyetlen hónap alatt 5000, vagyis majdnem százszor ennyi munkavállaló elbocsátását jelentette. A cégnek még ma is több mint 10 ezer dolgozója van világszerte. Ehhez képest úgy vélem kissé túlzott médiafigyelmet kapott mind a nemzetközi, mind a magyar sajtóban ez a téma.

Úgyhogy innen üzenem mindenkinek, hogy tessék most már kicsit a multiplatformos BBM-re, a Z30-ra, az OS 10.2-re, az érkező új alkalmazásokra is koncentrálni, keziccsókolom!

Egy facebookos kommentelő javasolta, hogy reagálnunk kellene azokra a cikkekre, köztük kiemelten egy indexesre, amelyek zavart keltenek az erőben a BlackBerry helyzetével kapcsolatban. Bár a jövővel kapcsolatban mindenkinek olyan várakozásai lehetnek, amilyet csak akar, néhány dolgot le kell szögezni - akkor is, ha redundáns, mert ezen a blogon már volt erről szó többször is. Folyó szöveg helyett csokorba szedtem főbb pontokat, így gyorsan át lehet tekinteni és később is könnyű hozzáadni, mondhatni még az index is megérti, feltéve, ha akarja. Belevettem teljesen laikus dolgot is, minthogy a BlackBerry megújult, mert sokan még ezt sem tudják, és segíteni kell a kómából felébredőket is. 

1. A BlackBerry elavult, nem versenyképes telefonokat gyárt - Ez egészen januárig igaz volt, azóta azonban a BlackBerry piacra dobta a Z10, Q10 és Q5 modelleket, amelyek egy teljesen új szoftvert használnak, a BlackBerry 10-et. Ennek semmi köze sincs a korábbi, teljesen más kódra épülő BB6 és 7 generációkhoz. A BB10 rendszer nem hogy van olyan jó, mint az Apple iOS vagy az Android, hanem teljesen nyílt tekintettel, emelkedő pulzusszám nélkül bárkinek az arcába mondjuk, hogy azoknál fejletteb, jobb, ha úgy tetszik. Ezzel nem azt mondjuk, hogy mindenkinek BlackBerryt kellene választania, dehogy: mindenki használja azt, amit szeretne.

2. A BlackBerry megújulása elbukott, túl későn lépett, stb. - Először is, a cég minőségi telefonokat gyárt, a BB10-zel pedig több szempontból élenjáró - vagyis a megújulás ebből a szempontból sikerült. Ami az eladásokat illeti, ez a lesújtó vélemény pontosan 4 hónap eladási adatai alapján alakult ki, amelyben például nincsen benne a Q10 amerikai szereplése, sem egyetlen eladott Q5, és úgy általában az új modellek terítésének egy rendkívül kezdetleges állapotát mutatja. Ja igen, a május végéig eladott 3,7 millió új telefon mondjuk fél-egy millióval kevesebb, mint amennyit az elemzők látni akartak. Egy 80-90 százalékos teljesítmény nehezen nevezhető kudarcnak.

3. Nincs és sose lesz rá elég app - Ha azt feltételezzük, hogy nem is tudta tovább növelni az eladásokat a BlackBerry, akkor is mire ezeket a sorokat írom, már kb. 5 millió BB10-es telefont használnak világszerte. Újabb fél éven belül több mint 10 millióról lehet szó. Egy új formálódó, appokkal még nem túltelített platformnál ez bőségesen elegendő, hogy bevonzza a fejlesztőket.

Itt érdemes megjegyezni, hogy a BB10 rendelkezik egy teljes Android futtatási környezettel, vagyis képes Android alkalmazásokat "kapszulában" futtatni - sokat módosítás nélkül, csak a fejlesztőnek publikálnia kell a BlackBerry App Worldön. A Skype is így fut jelenleg, és működik. Ez a funkció a közelgő BB10 frissítéssel a hardveres gyorsítást és Android 4.2 Jelly Bean környezetet kap, vagyis a legújabb androidos appokat is könnyen át lehet majd mozgatni. Egyéként pedig a személyes benyomásom az, hogy ha a nagy népszerű fejlesztők nem mozdulnak elég gyorsan, akkor mások fogják betölteni helyettük az űrt. Így például van már nemhivatalosan Google Maps és Instagram is. Szintén Android portból van Endomondo és egyes navigációs appok.

4. De a BlackBerry veszteséges, életképtelen - Technikailag igaz, hogy a BlackBerry veszteséges volt még az elmúlt negyedévben is (bár ez jelentős mértékben annak köszönhető, hogy Venezuelában kitört egy kisebb forradalom és 74 millió dollárnyi szolgáltatást nem tudtak a telkók kifizetni a cégnek -- Tom és Berry). Érdemes ugyanakkor néhány tényt figyelembe venni: az átállás a sokkal nyereségesebb BB10 telefonokra még folyik, valamint azok bevezetése körül megnőttek a BlackBerry költségei, elsősorban a marketing költések. Továbbá a cég még így is termelt rengeteg készpénzt, mivel a veszteséget a készpénzmozgással nem járó értékcsökkenési elszámolás okozta (tehát már kifizetett tételekről van szó) egészen pontosan. A BlackBerry jelenleg is termel annyi pénzt, amely a működéséhez és befektetéseihez bőségesen szükséges. A kutatás-fejlesztésre fordított összeg, 350 millió dollár egy negyedév alatt, nem csorbult jelentősen, hogy aláásná a cég jövőbeni versenyképességét. Ne felejtsük el, hogy ezt az összeget a cég szinte kizárólag szoftverfejlesztésre és telefonok tervezésére költi.

5. Jó-jó, de akkor sincs elég pénze, azért kell eladni  - A BlackBerry valóban nem számít óriás cégnek, de május végén már 2,8 milliárd dollárnyi likvid tőkével rendelkezett, amelyből 1,2 milliárdot pénzügyi befektetésekben tartott, mert nincs rá azonnal szüksége. Egy Apple, Microsoft vagy Samsung ennek a sokszorosával rendelkezik, de ennek valójában nincs hatalmas jelentősége. Ha ezen múlna, a Microsoft már sokkal sikeresebb volna, valamint az Apple is vissza tudta volna tartani a Samsungot, de legalábbis nem az Androidé volna a piac háromnegyede. A BlackBerrynek tehát van annyi pénze, amennyire ésszerű üzleti keretek között szüksége van. Több pénzből legfeljebb túlköltekezhetne, a piaci szereplését vagy nyereségességét hirtelen nem tudná megváltoztatni.

6. Oké, de a BlackBerry akkor is vevőket keres - Ez igaz is, csak nem úgy. A BlackBerry jelenleg vizsgálja az összes opcióját, mert ez egy tőzsdei cég vezetésének a kötelessége a részvényesek felé, ha felmerül bármiféle tulajdonjogi tranzakció vagy megrendül a részvényárfolyamba vetett hit. Tökéletes ökörségnek tűnik feltételezni, hogy Heins és csapata valójában el akarná adni a céget maga alól - pont most? A számomra legvalószínűbb forgatókönyv, hogy magántőkét akarnak bevonni a tőzdei kivonuláshoz, hogy nyugodtan, esetleg extra tőkeerővel a háttérben folytathassák a hosszú távú munkát. Ahelyett, hogy a külvilág mikroszkóp alatt vizsgálja minden lépésüket, és negyedévről negyedévre cseszegesse őket a Wall Street. Ez az egész balhé, ami most folyik, a tőzsdei jelenlétből fakad. Ez a fajta figyelem rengeteg árt a cégnek, mint láthatjuk ebből a postból is.

7. De a Lenovónak meg a Samsungnak (vegyük úgy hogy további tíz random céget még ideírtunk) annyi pénze van, hogy bármikor megvehetné - Ez igaz, és talán meg is akarná venni valaki. Csakhogy ez nem számít. A BlackBerry ilyesfajta eladása felett a kanadai államnak vétó joga van. Egy Lenovo vagy Samsung soha nem kaphatná meg azt a céget, amely nemzetbiztonsági és nemzetgazdasági jelentőségű Kanadának, de még egy amerikai felvásárlónak is garanciákat kellene tennie kanadai befektetésekre. A legvalószínűbb, hogy kanadai, amerikai, esetleg részben európai tagokból álló magántőkés konzorcium alakul, és ajánlatot tesznek a nyomott árú részvényekre.

Egyelőre ennyi jutott eszembe. Puszilok mindenkit. Q10 FTW.

Ezek a kanadaiak aztán jó szívósak, mondhatni a jég hátán is megélnek, csak nem akarják feladni a harcot az okostelefon-piacon. Persze miért is adnák, az előző negyedévben, a BlackBerry 10 első negyedévében a cég veszteségből nyereségbe fordult, a Z10-ből meg elfogyott ripsz-ropsz egymillió darab. Most éppen azt rebesgetik egyes elemzők, hogy a következő negyedév -- melynek számait június végén ismertetik -- sokkal jobb lesz a vártnál.

Nem különösebben vagyok oda az elemzők jóslataiért, de ha már annyira divat a tőzsdén is ütni a BBRY-t (nyilván jól felfogott anyagi érdekből), egy kicsit jó érzés mégis kompenzálni például olyan számokkal, melyeket a napokban közölt a Societe Generale egyik elemzője, Andy Perkins, aki nem tévesztendő össze a remek színésszel, Andy Serkinssel, aki mellesleg a Gyűrűk Ura meg a Hobbit Gollamja volt/van/lesz.

Perkins szerint a BlackBerry az első üzleti negyedévében (már a 2014-es évről beszélünk) összesen 5 millió Z10-et és Q10-et adott el, ami jóval felülmúlja az előzetes elemzői becsléseket, melyek legjobb esetben 3-4 millió darabban húzzák meg a plafont. Mindenesetre szép kövér szám lenne ez, remélem bejön Heinséknek, a Wall Street pedig tényleg elhiszi, hogy most már irányba állt a szekér, és ha eleinte kissé még döcögve is, de megindult előre.

Azt azért ettől függetlenül se feledjük, hogy még mindig nem teljes a kép az új telefonok forgalmáról, hiszen az első negyedéves számokban nincs benne a Q10 forgalma az Egyesült Államokban, hasonlóan ahhoz, ahogy a Z10 számai hiányoztak a negyedik negyedév végén ugyanebben a régióban.

Via Barrons.